ALGEMENE VOORWAARDEN BISTRO NOALIE
Artikel 1 – Identiteit en Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling (zowel in de bistro als via de webshop), elke reservering en elke overeenkomst tussen Bistro Noalie, Steenweg op Turnhout 25, 2360 Oud-Turnhout, België, BTW BE 1030.516.518, en de klant.
Door een bestelling te plaatsen, een cadeaubon aan te kopen of een reservatie te maken, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Webshop & Cadeaubonnen
Levering digitale cadeaubonnen
Cadeaubonnen die via de webshop worden aangekocht, worden onmiddellijk na betaling digitaal verzonden via e-mail.
Fysieke cadeaubonnen
Bistro Noalie verstuurt geen cadeaubonnen per post. De klant kan optioneel kiezen voor een fysieke bon die enkel kan worden afgehaald tijdens de openingsuren, op vertoon van de digitale bon of bevestigingsmail.
Geldigheid
Cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig vanaf de datum van uitgifte.
Na de vervaldatum kan de bon niet meer worden gebruikt en vervalt elke aanspraak op terugbetaling of compensatie.
Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Herroepingsrecht (online)
Bij online aankoop heeft de consument het recht om binnen 14 dagen te herroepen, op voorwaarde dat de cadeaubon nog niet is gebruikt of gedeeltelijk ingewisseld.
Artikel 3 – Reserveringen en Annuleringen
Individuele reserveringen
Indien u verhinderd bent, vragen wij om ons tijdig telefonisch of per e-mail te contacteren.
Groepen (vanaf 8 personen) & Private Dining
Kosteloos annuleren mogelijk tot 7 dagen vooraf.
Annulering tussen 7 dagen en 48 uur vooraf: 50% van de voorziene menuwaarde wordt aangerekend.
Annulering binnen 48 uur, of no-show: 100% van de voorziene menuprijs verschuldigd.
Het definitieve aantal personen wordt 48 uur vooraf bevestigd en is bindend voor de afrekening.
Artikel 4 – Overmacht
Bistro Noalie behoudt zich het recht voor om een reservering te verplaatsen of te annuleren in geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot: technische storingen, ziekte van personeel, leveringsproblemen, of maatregelen opgelegd door de overheid.
In dergelijke omstandigheden worden reeds betaalde bedragen volledig terugbetaald, maar is geen aanvullende schadevergoeding verschuldigd.
Artikel 5 – Prijzen en Betaling
Alle prijzen in de bistro en de webshop zijn inclusief BTW.
In de bistro
Betaling gebeurt onmiddellijk na afloop van het bezoek via Cash, Bancontact, Kredietkaart of Payconiq.
Op factuur (bedrijven)
Facturatie is enkel mogelijk na voorafgaande schriftelijke goedkeuring door Bistro Noalie.
Artikel 6 – Factuurvoorwaarden
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verschuldigd:
10% verwijlinterest per jaar, en
een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van € 50.
Protest tegen een factuur moet aangetekend gebeuren binnen 8 dagen na factuurdatum.
Artikel 7 – Allergieën & Aansprakelijkheid
Allergieën en dieetwensen
De klant is verantwoordelijk om allergieën tijdig en duidelijk door te geven.
Bistro Noalie doet het nodige om hiermee rekening te houden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kruisbesmetting of reacties indien de klant niet of onvoldoende informeert.
Eigendommen
Bistro Noalie is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke goederen van klanten (zoals jassen, tassen of voertuigen).
Artikel 8 – Foto’s & Sfeerbeelden
Tijdens evenementen of tijdens de dienstverlening in de bistro kunnen sfeerbeelden worden genomen voor gebruik op onze website en sociale media.
Klanten die niet herkenbaar in beeld wensen te komen, kunnen dit vooraf melden zodat wij hiermee rekening houden.
Artikel 9 – Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegelaten in de bistro, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Assistentiehonden zijn uiteraard altijd welkom.
Artikel 10 – Privacy (GDPR)
Bistro Noalie verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
Gegevens worden enkel gebruikt voor:
– reservaties,
– administratieve verwerking,
– communicatie met de klant,
– het verzenden van cadeaubonnen.
De volledige privacyverklaring is beschikbaar op onze website.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar Bistro Noalie gevestigd is.